ITIL® 4 Specialist – High Velocity IT

Français – Virtual Live Classroom

De quoi s’agit-il?

ITIL® 4 Spécialiste : Vélocité informatique élevée (ITIL 4 Specialist : High Velocity IT) est un des cinq cours requis pour obtenir le titre ITIL® 4 Professionnel en Gestion. Il comprend l’utilisation de pratiques de travail telles que Agile et Lean, ainsi que des pratiques et technologies techniques telles que le cloud, l’automatisation et les tests automatiques, en se concentrant sur la livraison rapide de produits et services pour obtenir une valeur maximale.

Les avantages que ça vous rapporte

La formation vous montre notamment comment (et pourquoi) fournir une livraison rapide de produits et services afin d’obtenir une valeur maximale. Elle fournira aux professionnels de l’informatique une compréhension des pratiques de travail telles que Agile et Lean, ainsi que des pratiques et technologies techniques telles que le cloud, l’automatisation et les tests automatiques.

Le cours se concentre sur ces pratiques clés ITIL 4:

  • Gestion d’architecture
  • Analyse commerciale
  • Gestion du déploiement
  • Validation et test de service
  • Développement et gestion de logiciels
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des capacités et des performances
  • Surveillance de la gestion de l’infrastructure et de la plateforme et gestion des événements
  • Gestion des problèmes
  • Gestion de la continuité de service
  • Gestion de la relation
  • Conception de services
  • Bureau de service
  • Gestion de la sécurité de l’information
  • Gestion des risques

Certaines des choses que vous apprendrez inclus :

  • Comprendre les concepts concernant la nature à haute vitesse de l’entreprise numérique, y compris les exigences qu’elle impose à l’informatique :
    • Découvrez quand la transformation vers l’informatique à haute vitesse est souhaitable et faisable
  • Comprendre le cycle de vie du produit numérique en termes de «modèle opérationnel» ITIL
  • Comprendre l’importance des principes directeurs ITIL et des autres concepts fondamentaux pour fournir une informatique à haute vitesse
  • Découvrez comment contribuer à la création de valeur avec les produits numériques
    • Découvrez comment le fournisseur de services garantit la réalisation de valeur d’investissements 
    • Découvrez comment le fournisseur de services garantit un déploiement rapide
    • Découvrez comment le fournisseur de services garantit la résilience des opérations
    • Découvrez comment le fournisseur de services s’assure que la valeur co-créée est atteinte
    • Découvrez comment le fournisseur de services garantit la conformité assurée

Qui devrait participer ? 

La certification de spécialiste ITIL® 4 – Vélocité informatique élevée est pertinente pour tous ceux qui travaillent dans des équipes Agile et DevOps qui se concentrent sur la livraison rapide de solutions informatiques. Si votre organisation est au-delà des pratiques Agile et Scrum et applique les principes Lean et une méthode de travail DevOps, ce programme de formation vous convient.

}

Durée

3 jours

Prérequis

Avoir un minimum de 17 crédits ITIL® v3 avant de commencer le cours ou avoir obtenu 15 crédits ITIL® v3 et la certification ITIL® 4 Fondation.

l

Examen

Durée de 90 minutes

40 questions à choix multiple

Note de passage de 70%

L’examen peut être fait en ligne ou sur papier

 

Plateforme d’abonnement 

Toute personne qui passe un examen de certification ITIL® a droit à un abonnement d’un an gratuit à « Mon ITIL® ». Un abonnement « Mon ITIL® » vise à vous offrir un soutien au-delà de la certification. Il comporte les avantages suivants :

  • Accès à toutes les Pratiques d’ITIL déjà publiées, et à télécharger au format .PDF;
  • Accès à des conseils et des exemples pratiques ainsi qu’à une orientation mieux adaptée au contexte et aux nouvelles lignes directrices;
  • Le contenu supplémentaire et l’activité de CPD sur le site vous aideront à naviguer à travers le contexte d’affaires très compliqué et complexe pour les services réalisés par l’informatique;
  • Le contenu supplémentaire et les activités CPD sont extrêmement utiles, car ils fournissent des éclaircissements supplémentaires sur des domaines de connaissances spécifiques lors de l’utilisation d’ITIL®.

Mode d’animation des formations 

En ligne (apprentissage dirigé par un instructeur, via la plateforme Microsoft Teams)

Cet atelier vous intéresse ? Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons dès que possible. 

Pomerol Groupe Conseil 
863, rue St-Pierre, Suite 203
Terrebonne, Québec, J6W 1E6