Anticipez les incidents avec ITOM
Obtenez une visibilité complète sur votre environnement hybride, anticipez plutôt que de gérer les incidents et automatisez leur résolution grâce à ServiceNow ITOM et notre expertise terrain.
Vos enjeux actuels
Fondations fragiles
Une CMDB peuplée sans stratégie de données claires mine la confiance et transforme votre puissant outil ITOM en une source de confusion.
La prison dorée
Les personnalisations excessives nous enferment dans une solution coûteuse, rigide, et impossible à faire évoluer sans l’intégrateur d’origine.
Gouvernance brouillée
Vous avancez dans le cloud, mais sans automatisation robuste ni surveillance intégrée, vos workflows sont inefficaces et vulnérables.
Pourquoi ServiceNow et Pomerol pour votre ITOM?
Une plateforme unique
Découvrez et suivez automatiquement l’ensemble de votre infrastructure — sur site, cloud ou serverless — depuis une seule plateforme connectée à votre CMDB. Gérez même vos certificats TLS et politiques de pare-feu au même endroit.
Des incidents prédits, pas subis
Automatisez le provisioning, la gestion des ressources cloud et la gouvernance continue grâce à des workflows intelligents. Plus d’agilité, moins de chaos.
Adoption cloud fluide et gouvernée
Détectez rapidement les zones de non-conformité, les dettes techniques, et les actifs fantômes. Soyez toujours prêt pour l’audit.
Une vision 360º sur vos opérations
Créez des cartes de services intuitives avec un déploiement accéléré via le machine learning. Visualisez en temps réel l’impact opérationnel de chaque changement.
Pourquoi ServiceNow et Pomerol pour votre ITOM?
Une plateforme unique
Découvrez et suivez automatiquement l’ensemble de votre infrastructure — sur site, cloud ou serverless — depuis une seule plateforme connectée à votre CMDB. Gérez même vos certificats TLS et politiques de pare-feu au même endroit.
Des incidents prédits, pas subis
Automatisez le provisioning, la gestion des ressources cloud et la gouvernance continue grâce à des workflows intelligents. Plus d’agilité, moins de chaos.
Adoption cloud fluide et gouvernée
Détectez rapidement les zones de non-conformité, les dettes techniques, et les actifs fantômes. Soyez toujours prêt pour l’audit.
Une vision 360º sur vos opérations
Créez des cartes de services intuitives avec un déploiement accéléré via le machine learning. Visualisez en temps réel l’impact opérationnel de chaque changement.
Accélérez vos indices de performance
Toutes les statistiques proviennent de ServiceNow, liées à des études de cas.
%
de réduction du temps de résolution de tickets
%
d'amélioration du temps de détection (MTTD)
%
de moins en incidents critiques avec corr. EV.
Pourquoi travailler avec nous ?
Nous faisons passer l’humain et votre succès avant tout.
Nous construisons des outils stables, évolutifs et réellement adaptés à vos besoins.
Disposition d'experts chevronnés, reconnus pour leur écoute et leur humilité.
Une approche flexible et personnalisée : votre réalité est notre gabarit de travail.
Une priorité claire : votre réussite, pas un énoncé de mandat figé.
Un accompagnement dans le changement, pour garantir l’adoption et la performance.
On répare les pots cassés de ceux qui vous ont traité comme un numéro.
Ce que vous obtenez concrètement
Une équipe compétente qui vous rend plus compétent.
Une vision éclairée et une assurance renforcée pour faire avancer vos priorités.
Des opérations optimisées pour livrer davantage, avec plus de qualité et de rapidité.
Notre approche
Nous vous accompagnons à chaque étape du projet, de la réflexion à l’optimisation, pour que votre ITOM devienne un véritable levier au service de vos équipes, de vos processus et de vos objectifs d’affaires. Chaque décision est prise avec vous, pour vous, afin d’assurer un déploiement fluide, maîtrisé et pleinement adopté.
Planifier
Posez des bases solides.
Nous alignons vos objectifs et traçons une feuille de route claire pour une transformation réussie.
Déployer
Passez de la stratégie à l’action.
Nos experts déploient votre solution ServiceNow rapidement et efficacement.
Opérationnaliser
Assurez la réussite sur le long long terme.
Nous facilitons l’adoption, la formation et l’optimisation continue de votre plateforme.
