Anticipez les incidents avec ITOM
Vos enjeux actuels
Fondations fragiles
Une CMDB peuplée sans stratégie de données claires mine la confiance et transforme votre puissant outil ITOM en une source de confusion.
La prison dorée
Les personnalisations excessives nous enferment dans une solution coûteuse, rigide et impossible à faire évoluer sans l’intégrateur d’origine.
Gouvernance floue
Vous avancez dans le cloud, mais sans automatisation structurée ni surveillance intégrée, vos flux de travail sont inefficaces et vulnérables.
Le défi du moment : IA
Vos ambitions IA arrivent sur votre ITOM. Vos données d’exploitation sont-elles prêtes ?
Détection prédictive, corrélation d’événements assistée, agents IA : l’IA démultiplie ce que votre ITOM fait déjà. Sur une CMDB peu fiable, elle accélère le désordre. Sans direction explicite et sans données fiables, l’IA automatise la dérive au lieu de la corriger. Pomerol installe l’intentionnalité qui rend vos initiatives IA exploitables, pas seulement déclaratives.
Pourquoi ServiceNow et Pomerol pour votre ITOM?
Une plateforme unique
Explorez et contrôlez automatiquement l’ensemble de votre infrastructure qu’elle soit sur place, dans le cloud ou sans serveur depuis une seule plateforme connectée à votre CMDB. Gérez-y même vos certificats TLS et politiques de pare-feu au même endroit.
Des incidents prédits, non subis
Automatisez l’allocation des ressources, la gestion des ressources du nuage et la gouvernance continue grâce à des processus intelligents. Plus d’agilité, moins de chaos.
Adoption à l'infonuagique fluide et controlée
Détectez rapidement les zones de non-conformité, les dettes techniques et les actifs fantômes. Soyez toujours prêt pour l’audit.
Une vision 360º sur vos opérations
Concevez des cartes de services intuitives avec un déploiement accéléré grâce à l’apprentissage machine. Suivez en temps réel l’impact opérationnel de chaque changement.
Pourquoi ServiceNow et Pomerol pour votre ITOM?
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Des incidents prédits, non subis
Automatisez l’allocation des ressources, la gestion des ressources cloud et la gouvernance continue grâce à des processus intelligents. Plus d’agilité, moins de chaos.
Adoption à l'infonuagique fluide et contrôlée
Détectez rapidement les zones de non-conformité, les dettes techniques et les actifs fantômes. Soyez toujours prêt pour l’audit.
Une vision 360º sur vos opérations
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Accélérez vos indices de performance
Toutes les statistiques proviennent de ServiceNow, liées à des études de cas.
%
de réduction du temps de résolution des billets
%
d'amélioration du temps de détection (MTTD)
%
de moins en incidents critiques avec la corrélation D'événements
Pourquoi travailler avec nous ?
Nous faisons passer l’humain et votre succès avant tout. Nous construisons des outils stables, évolutifs et réellement adaptés à vos besoins.
Disposition d'experts chevronnés, reconnus pour leur écoute et leur humilité.
Une approche flexible et personnalisée : votre réalité est notre gabarit de travail.
Une priorité claire : votre réussite, pas un énoncé de mandat figé.
Un accompagnement dans le changement, pour garantir l’adoption et la performance.
On répare les pots cassés de ceux qui vous ont traité comme un numéro.
Notre approche
Votre ITOM livré selon la discipline CAP™
Nous ne déployons pas un projet qu’on abandonne ensuite. Nous livrons une trajectoire pilotée dans la durée.AZIMUT
Fixer la direction
Quels services critiques comptent vraiment, quelles priorités d’exploitation on défend, qui arbitre. Vos opérations pilotées par le business, pas par le flot d’alertes.
IA · vos initiatives s’inscrivent dans la trajectoire, pas dans un backlog isolé.
VECTOR
Réaliser la valeur
On priorise les améliorations à plus fort impact (réduction du MTTD, corrélation d’événements, automatisation) et on mesure les bénéfices réalisés.
IA · chaque demande IA est priorisée selon l’impact et mesurée contre une baseline, pas contre du bruit.
CADENCE
Installer le rythme
Revues d’événements, d’incidents et de changements structurées. Des rituels de gouvernance qui tiennent la résilience sans laisser le RUN tout absorber.
IA · les rituels de gouvernance empêchent l’IA d’alourdir la plateforme plus vite qu’elle ne crée de valeur.
ADOPTION
Ancrer le changement
Les pratiques d’exploitation adoptées au quotidien, une CMDB tenue à jour, le ROI capturé, pas une plateforme configurée puis délaissée.
IA · la discipline d’usage qui transforme l’IA en valeur réelle, pas en théâtre.
